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                  旅游服務與管理

                  旅游服務與管理


                  旅游大類

                  旅游服務與管理專業主要面向旅行社、旅游景點、各類展館等旅游企事業單位,旅行社、旅游景點、各類展館等旅游企事業單位等工作。培養掌握旅行社銷售、導游等工作流程與工作范,并能勝任相應工作等高素質技術技能人才。

                  專業基本情況

                  現專業代碼:740101

                  基本學制:3年

                  原專業代碼:130200、130500

                  原專業名稱:旅游服務與管理、景區服務與管理(合并)

                  對口高職專業:旅游管理、導游等

                  對口本科專業:旅游管理

                  培養人才目標:本專業培養從事旅游服務與管理的工作人員。

                  專業就業前景

                  就業方向

                    本專業畢業生主要面向旅行社、旅游景點、各類展館等旅游企事業單位,從事旅行社外聯、產品策劃、營銷、前臺、計調、導游、講解等工作。

                  就業崗位

                    導游、公共游覽場所服務員、展覽講解員、旅行社計調、旅行社外聯

                  專業詳細介紹

                  職業能力要求

                    1.遵守旅游行業職業道德,具備較強的服務意識、安全意識及節能環保意識,遵守旅游行業的政策法規;

                    2.掌握旅游企事業單位基層服務與管理的基礎知識,初步具有旅游服務、基層管理、營銷的能力;

                    3.具有較強的語言表達能力和人際溝通能力;

                    4.具有較強的獨立工作能力、組織協調能力和應變能力;

                    5.了解旅游地理、民族民俗、宗教、歷史、旅游心理學的基礎知識;

                    6.掌握旅行社銷售、計調、文秘、票務、導游的工作流程與工作規范,并能勝任相應工作。

                  專業教學的主要內容

                    1.核心課程

                    旅游地理、中國歷史、旅游英語、導游業務、導游基礎知識、中國民族民俗、旅行社業務和管理、旅游政策與法規、旅游概論、旅游心理、禮節禮儀等。

                    2.實習實訓

                    在校內進行普通話口語訓練、模擬導游實訓;在旅游企事業單位進行頂崗實習。

                    專業(技能)方向

                    旅行社導游、旅行社計調、旅行社外聯

                  職業資格證書舉例

                    導游、展覽講解員

                  日本在线中文字幕